Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist COMATEX Textile Machinery Srl, mit Sitz in Via Ciurlina, 75 — 24050 Ghisalba (BG) — Italien.

• Telefon: +39 0363 943011
• E-Mail: comatex@comatex.net
• P.IVA IT 02618890160 · REA BG-309270 · SDI ECK2R8E

Für alle Anfragen bezüglich personenbezogener Daten können Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse schreiben und „Privacy“ im Betreff angeben. Ein Datenschutzbeauftragter (DSB) wurde nicht ernannt; Ansprechpartner für den Datenschutz ist die Geschäftsleitung.

Über diese Website können wir folgende Kategorien von Daten verarbeiten:

• Kontakt- und Unternehmensdaten che inserisci nella richiesta di preventivo o nel modulo contatti: nome e cognome, ruolo, ragione sociale, paese, email, telefono, dati fiscali se forniti.
• Technische Prozessdaten: ausgewählte Maschinen, Mengen, technische Anmerkungen, Breiten, Stoffarten und andere nützliche Informationen zur Erstellung des Angebots.
• Zugangsdaten und Aktivitäten im B2B-Kundenbereich, wenn Sie auf den Verlauf Ihrer Anfragen zugreifen.
• Konversationsdaten mit dem KI-Assistenten: Fragen, Antworten, optional angegebene E-Mail-Adresse für eine Kontaktaufnahme, vorgeschlagene Maschinen. Sie dienen dazu, Sie zur passenden Maschine zu führen.
• Navigationsdaten (IP-Adresse, Browsertyp und Gerät, besuchte Seiten), die vom Hosting-Provider zur Sicherheit und Stabilität des Dienstes verarbeitet werden.

Wir fordern keine besonderen Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO) an und möchten diese auch nicht erhalten. Die Website richtet sich nicht an Minderjährige.

• Verwaltung von Kostenvoranschlägen, Kontakten und Verhandlungen — Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6.1.b DSGVO).
• Bereitstellung des B2B-Kundenbereichs und Anzeige der Historie Ihrer Anfragen — Art. 6.1.b DSGVO.
• Bereitstellung des KI-Assistenten und Beantwortung von Fragen zum Maschinenkatalog — Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung zur Interaktion mit der KI und zur Verarbeitung der Gesprächsdaten (Art. 6.1.a DSGVO) sowie vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 6.1.b DSGVO).
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Lieferung der Maschinen — Art. 6.1.c DSGVO.
• Websitesicherheit, Missbrauchsprävention und Anti-Spam — berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6.1.f DSGVO).
• Nicht notwendige Cookies, Statistiken und kommerzielle Kommunikation — freie und widerrufbare Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO).
• Gerichtliche Verteidigung der eigenen Rechte — berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO).

Die Angabe der in den Formularen als obligatorisch gekennzeichneten Daten ist erforderlich, um eine Antwort zu erhalten; ohne diese können wir das Angebot nicht bearbeiten.

In dieser Version der Website funktionieren die Anfrage für Kostenvoranschläge, die Maschinenliste, der technische Vergleich, der KI-Assistent und der B2B-Bereich vollständig in Ihrem Browser: Die Daten werden im lokalen Speicher des Geräts (localStorage) gespeichert und weder an Server von Comatex noch an Dritte übertragen, sofern für den KI-Assistenten nichts anderes angegeben ist.

Sie können diese jederzeit löschen, indem Sie die Websitedaten in Ihrem Browser leeren oder die Anfrage im Fenster „Produktanfrage“ zurücksetzen.

Diese Informationen werden aktualisiert, sobald der Versand von Anfragen in ein von Comatex verwaltetes Archiv übergeht; zu diesem Zeitpunkt werden wir Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Serverstandorte explizit angeben.

Die Website enthält einen digitalen Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz , der Ihnen hilft, die am besten geeignete Comatex-Maschine zu finden. Vor Beginn des Gesprächs bitten wir Sie ausdrücklich um Ihr Einverständnis zur Interaktion mit einer KI und zur Kenntnisnahme der Verarbeitung der Chat-Daten.

Der Assistent ersetzt keinen menschlichen Berater: Die Antworten werden automatisch generiert und können Ungenauigkeiten enthalten. Für technische oder kommerzielle Daten sowie für den Kundendienst wenden Sie sich bitte stets an die auf dieser Seite angegebenen Comatex-Kontakte.

Die Gespräche werden zur Generierung der Antwort über das Gateway Lovable AI (Dienstleister) an das KI-Modell übermittelt; geben Sie im Chat keine sensiblen Daten, besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertraulichen Informationen Ihres Unternehmens ein.

In dieser Version der Website werden das Gespräch und die entsprechende Einwilligung nur im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert. Sobald das Archiv auf einen von Comatex verwalteten Server übertragen wird, werden wir diese Informationen mit Details zu den Verantwortlichen, dem Standort und den Aufbewahrungsfristen aktualisieren.

Die Daten können für die oben genannten Zwecke übermittelt werden an:

• Anbieter von Hosting, Wartung und IT-Sicherheit;
• Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsberater;
• Bank- und Versicherungsinstitute für die Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen;
• Speditionen, Monteure und Techniker, die mit der Lieferung, Montage und Wartung der Maschinen beauftragt sind;
• Comatex-Vertreter und -Händler im Land des Kunden;
• Behörden, sofern gesetzlich vorgesehen.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden gemäß Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt. Wir verkaufen oder übertragen personenbezogene Daten nicht zu eigenen Zwecken an Dritte.

Comatex liefert Textilmaschinen weltweit: Zur Abwicklung von Verhandlungen, Lieferungen und technischer Unterstützung können geschäftliche Kontaktdaten an Vertreter, Händler oder Techniker in Ländern außerhalb des EWR übermittelt werden.

In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, ergänzt — wo erforderlich — durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Sie können eine Kopie der getroffenen Garantien anfordern, indem Sie schreiben an comatex@comatex.net.

• Nicht umgewandelte Preisanfragen: 24 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Vertrags-, Buchhaltungs- und Steuerdaten: 10 Jahre ab Ende des Vertragsverhältnisses, wie gesetzlich vorgeschrieben.
• Daten für Kundendienst, Ersatzteile und Revamping der Maschinen: für den gesamten Lebenszyklus der Anlage.
• Einwilligung zu Cookies: 12 Monate, danach wird Ihnen die Wahl erneut angeboten.
• Im lokalen Speicher des Browsers gespeicherte Daten: bis zu Ihrer manuellen Löschung.

Sie können jederzeit die in den Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen und Widerruf der Einwilligung (unbeschadet der bereits erfolgten Verarbeitungen).

Der schnellste Weg ist das Ausfüllen des Formulars zur Ausübung Ihrer Rechte: Sie erhalten einen Referenzcode und eine vorausgefüllte E-Mail für die Datenschutzabteilung. Alternativ schreiben Sie an comatex@comatex.net. Risponderemo entro un mese. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza.

Vereinigtes Königreich und Schweiz

Für Gebietsansässige im Vereinigten Königreich erfolgt die Verarbeitung gemäß der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018; für Gebietsansässige in der Schweiz gemäß dem nDSG (revDSG). Die oben beschriebenen Rechte gelten in gleicher Weise und können über dieselben Kontakte ausgeübt werden; eine Beschwerde kann beim ICO (UK) oder beim EDÖB (CH) eingereicht werden.

Kalifornien (CCPA/CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Informationen wir sammeln und mit wem wir diese teilen, deren Löschung oder Berichtigung zu verlangen und nicht aufgrund der Ausübung dieser Rechte diskriminiert zu werden. Comatex verkauft und teilt keine personenbezogenen Informationen zum Zwecke kontextübergreifender Verhaltenswerbung und verarbeitet keine sensiblen personenbezogenen Informationen zu Profiling-Zwecken.

Andere Länder

Für Kunden in Brasilien (LGPD), Kanada (PIPEDA), der Türkei (KVKK), Indien (DPDP Act) und anderen Rechtsordnungen wenden wir dieselben Transparenz- und Sicherheitsstandards an, die in dieser Information beschrieben sind, ergänzt um die durch lokales Recht anerkannten Rechte.

Vollständige Details zu den verwendeten Technologien, Zwecken und Dauern finden Sie in der Cookie-Richtlinie, wo Sie Ihre Einwilligung auch jederzeit ändern oder widerrufen können.

Wir können diese Information aktualisieren, um sie an regulatorische Neuerungen oder neue Funktionen der Website anzupassen. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit Datum und Versionsnummer veröffentlicht; bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gegebenenfalls erneut um Ihre Einwilligung bitten.